在省市妇联的指导下，城关区妇联积极探索“妇联+社区+企业+家庭”服务模式，依托四个省级巾帼家政社区服务驿站，打造标准化、威廉希尔官网专业化、公益化的家政服务平台，推动“双向就业赋能、一老一小关爱、社区公益互助”深度融合。

　　聚焦阵地建设，标准化运营提效能。聚焦功能嵌入与便民升级，在空间改造上，依托社区党群服务中心、长者服务驿站、物业管理中心等现有场所，通过“嵌入式”布局增设巾帼家政服务专窗，悬挂“妇联会徽”“巾帼家政”灯箱标识；在设施配置上，按照全国妇联“五统一”标准要求，因地制宜，利用闲置墙面设置统一标识的“家政服务信息公示栏”，公示服务项目和统一收费价格，并在宣传物料、服务工具上统一应用“巾帼家政”标识，提升驿站品牌辨识度。

　　聚焦培训赋能，就业技能双提升。结合妇女群众需求，组织未就业女大学生、灵活就业女性、生育中断就业“妈妈”群体等，定期开展育婴、养老、烹饪、家政等技能培训，设立社区家政“妈妈岗”，组织开展“妈妈岗”培训，提供弹性家政岗位，助力女性“家门口就业”。同时，开展职业道德培训，引导家政服务人员树立爱岗敬业、诚实守信的职业理念，提升服务质量和居民满意度。

　　聚焦护老育幼，精准关爱惠民生。聚焦“一老一小”，将家政服务与助老、爱幼工作相结合，设置长者服务站、收纳整理区、公益大讲堂等区域，为辖区老人、儿童提供日常用餐服务，开设少儿收纳实践课、劳动教育课，解决家长“动手能力弱”痛点。排摸老年人家政需求，建立空巢、高龄、独居老人台账，提供精准服务。加强与社区医院、医疗机构、社区食堂等机构合作，整合资源，为社区居民提供更加便捷、高效的家政服务，打造“15分钟家政服务圈”。

　　聚焦公益聚力，贴心服务暖万家。定期举办巾帼家政服务公益讲堂，开展与家政服务相关的法律维权、家庭教育、生活知识、家电清洗、威廉希尔官网日常保洁、整理收纳、中式烹饪、健康养生等方面的讲座。组建巾帼家政志愿服务队伍，开展“巾帼送暖”行动，在重要节点，为孤寡老人、困境妇女家庭、残疾人等特殊群体提供免费家政服务，如居家清洁、物品整理、理发等服务，传递爱心和温暖。

　　聚焦规范提质，匠心服务树标杆。制定《巾帼家政服务手册》，明确服务流程、收费标准、质量规范，推行“服务评价制”，通过居民回访、线上评分动态优化服务质量。完善投诉处理机制，畅通投诉渠道，维护居民合法权益。推广“互联网+家政”服务模式，开发运用“巾帼家政服务驿站”小程序，实现“一键预约-派单-支付-评价”全流程管理，精准匹配需求与服务资源，提升服务便捷性和效率。

　　聚焦宣传引领，巾帼家政展风采。通过电视、广播、报纸、网络等媒体，线上线下多渠道宣传巾帼家政服务驿站建设目标、服务理念、服务特色、建设成效等，扩大社会影响力，让更多的居民群众真正了解家门口的家政服务，更便捷地找得到、用得好。评选驿站“巾帼家政之星”，搭建“她来说”舞台，为家政服务人员提供展示平台，引导更多妇女投身家政服务业。

　　截至目前,共开展公益培训26场次，覆盖人数达2220余人。提供公益服务56场次，服务困难家庭130余户。通过网络下单派单和预约订单，为370余户家庭开展了家政服务，受到了居民群众的欢迎和好评。

　　下一步，城关区妇联将继续指导巾帼家政社区服务驿站持续开展“家政服务进社区”相关活动，依托社区阵地，精准把握居民需求，高效对接培训服务，在妇女思想引领、妇女儿童维权关爱、威廉希尔官网家庭家风家教、妇女创业就业等方面做实做细，将妇女工作与家政服务工作有机融合，让小驿站发挥大能量，不断提升辖区居民群众的幸福感和获得感。

　　原标题：《巾帼家政丨城关区妇联：六聚焦 探索“妇联+社区+企业+家庭”巾帼家政服务新模式》

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